COMUNICAZIONE INTERPERSONALE EFFICACE IN PERIODI DI CRITICITA' E DISCONTINUITA'

ARGOMENTI

• introduzione alla comunicazione interpersonale efficace nel contesto lavorativo;

• come relazionarsi efficacemente con altri (colleghi, collaboratori, clienti, fornitori, superiori).​

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Acquisizione delle tre abilità chiave:

• apertura;

• ascolto;

• assertività.

Strutturazione di un confronto costruttivo con interlocutori diversi, e ottenimento della capacità di gestione di eventuali contrasti, evitando conflitti.

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