COMUNICAZIONE INTERPERSONALE EFFICACE IN PERIODI DI CRITICITA' E DISCONTINUITA'

ARGOMENTI

  • introduzione alla comunicazione interpersonale efficace nel contesto lavorativo;

  • come relazionarsi efficacemente con altri (colleghi, collaboratori, clienti, fornitori, superiori).​

Acquisizione delle tre abilità chiave:

  • apertura;

  • ascolto;

  • assertività.


Strutturazione di un confronto costruttivo con interlocutori diversi, e ottenimento della capacità di gestione di eventuali contrasti, evitando conflitti.

 
Estratto di carta